Vorgehen bei Problemen

Durch das freiwillige Engagement und den persönlichen Kontakt mit Asylsuchenden werden Sie potentiell direkt oder indirekt Zeuge*in von Missständen in Bundesasylzentren.

• Bei problematischen Vorkommnissen in Bundeszentren empfehlen wir Ihnen, wenn immer möglich, den Sachverhalt mit den Verantwortlichen vor Ort zu klären. Hier finden Sie die Hotline-Nummern der verschiedenen Bundesasylzentren. Auf Anfrage leiten wir Ihnen gerne  Kontaktinformationen der jeweils verantwortlichen SEM-Mitarbeitenden weiter.
• Wenn Sie unsicher sind, welches Vorgehen sich am besten eignet, steht Ihnen die ZiAB gerne beratend zur Seite.
• Sollten Sie von der ZiAB Interventionen wünschen, erfolgt dies jeweils in Absprache mit Ihnen. Wir legen Wert auf eine vertrauenswürdige und transparente Zusammenarbeit und kontaktieren Zentrumsleitungen nicht ohne Ihre Aufforderung.

Um uns auf einer gesamtschweizerischen Ebene glaubhaft und effektiv für verbesserte Strukturen in Bundesasylzentren einzusetzen, sind wir auf Ihre Informationen zu guten und schlechten Praxen angewiesen. Melden Sie uns Ihre positiven und negativen Beobachtungen.