La ZiAB salue et soutient les recommandations publiées début novembre par le HCR, l’agence des Nations Unies pour les réfugié*es, concernant l’hébergement des demandeur*ses d’asile dans les centres fédéraux d’asile (CFA). Pour ce rapport, le HCR a visité entre 2021 et 2022 douze centres cantonaux dans toutes les régions d’asile de Suisse. Au total, des entretiens ont été menés avec 269 requérant*es d’asile ainsi qu’avec 218 acteur*ices travaillant dans les Centres d’enregistrement et procédure (CEP).
Le HCR souligne le potentiel d’amélioration, notamment dans les domaines suivants :
- Engagement de la société civile : la société civile doit être davantage impliquée dans la mise à disposition d’offres de loisirs et de culture afin de favoriser les échanges. Les organisations de bénévoles doivent avoir un accès plus facile aux CFA et les ressources nécessaires doivent être mises à leur disposition.
- Prise en charge des personnes ayant des besoins spécifiques : Pour que les droits des enfants, des personnes handicapées ou des membres de la communauté LGBTQI+ soient respectés, il faudrait établir d’urgence des mécanismes pour une identification générale et systématique de ces besoins, écrit le HCR. Le personnel des centres d’accueil devrait être sensibilisé ou formé en conséquence.
- Prise en charge des problèmes de santé mentale : En ce qui concerne les soins de santé, il manque suffisamment de services à bas seuil pour le soutien psychologique et psychosocial, les programmes de prévention de la toxicomanie et les survivants de la violence sexuelle et sexiste.
- Prévention de la violence : une prévention efficace de la violence nécessite un personnel formé. L’efficacité des animateur*ices de prévention des conflits et du personnel de sécurité est renforcée par une formation et des directives claires sur la prévention et la gestion des conflits, et en particulier sur la gestion des incidents violents tels que les violences sexuelles.
- Possibilité pour les demandeur*ses d’asile de participer aux décisions qui affectent leur vie dans le CFA : Le HCR propose d’impliquer davantage les demandeur*ses d’asile dans les procédures d’hébergement et dans l’élaboration des politiques. Cela pourrait se faire par exemple par le biais d’enquêtes, de la mise en place de mécanismes de plainte ou de la création de conseils de résident*es. Ces derniers pourraient servir de plateforme de dialogue et d’échange d’informations entre les réfugié*es, le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) et le personnel des centres d’accueil.
- L’éducation des enfants : Selon le HCR, il est également nécessaire d’agir dans le domaine de l’éducation. Il est recommandé de soutenir des classes d’accueil externes pour les enfants en âge scolaire. En outre, des possibilités de formation devraient être mises à disposition des enfants plus âgés qui ne sont pas en âge d’aller à l’école.
- Encadrement socio-éducatif : des améliorations significatives ont été obtenues grâce à l’engagement de personnel spécialisé dans le domaine socio-éducatif. Cependant, en raison du nombre élevé de demandeur*ses d’asile mineur*es non accompagné*es (MNA), des déficits importants sont constatés dans leur prise en charge. Il est essentiel de maintenir la qualité de l’encadrement et la continuité de la participation à l’enseignement, même si le nombre de demandes d’asile augmente.
Lisez ici les recommandations détaillées du HCR (en allemand).
